Публичная оферта
Редакция от 17 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Войтенкова Александра Михайловича (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия договора продажи продукции ресторана «Мангал» и оказания услуг по её доставке.
1.3. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся оформление Заказчиком заказа на сайте https://restmangal.ru и его оплата либо подтверждение заказа по телефону. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. К заказам, оформленным до размещения новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и даёт согласие на обработку своих персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу https://restmangal.ru.
2.2. Продукция — блюда и напитки, представленные в разделе меню Сайта.
2.3. Заказ — оформленный Заказчиком перечень Продукции с указанием способа получения, адреса доставки и желаемого времени получения.
2.4. Доставка — услуга по передаче Продукции Заказчику по указанному им адресу.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику Продукцию, а также, по выбору Заказчика, доставить её по указанному адресу; Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию и услугу доставки.
3.2. Продукция изготавливается по заказу Заказчика и обладает индивидуально-определёнными свойствами.
3.3. Изображения Продукции на Сайте носят презентационный характер. Допускаются расхождения в оформлении подачи, не влияющие на состав, массу и качество блюда.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо по телефону +7 (812) 319-35-59.
4.2. При оформлении Заказа Заказчик сообщает: имя, контактный телефон, адрес доставки, желаемое время получения и состав Заказа.
4.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное указанием Заказчиком неверных или неполных данных.
4.4. Заказ считается принятым после его подтверждения Исполнителем по телефону или иным согласованным способом связи.
4.5. Исполнитель вправе отказать в приёме Заказа в случае отсутствия Продукции, нахождения адреса доставки вне зоны доставки, некорректности контактных данных, а также при наличии признаков недобросовестного поведения Заказчика.
4.6. Минимальная сумма Заказа на доставку составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены на Продукцию указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.
5.2. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена подтверждённого Заказа изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки определяется зоной доставки согласно пункту 6.2 настоящей оферты и добавляется к сумме Заказа.
5.4. Оплата Заказа производится одним из следующих способов:
банковской картой, средствами ЮMoney или через мобильный телефон на Сайте (платёжные сервисы ЮKassa, PayKeeper);
наличными денежными средствами или банковской картой при получении Заказа.
5.5. Безналичная оплата на Сайте осуществляется через платёжные сервисы, соответствующие требованиям международных стандартов безопасности платёжных данных. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.7. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанные им номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка осуществляется ежедневно с 12:00 до 23:00.
6.2. Стоимость доставки определяется в соответствии с зоной, в которой находится адрес Заказчика. Границы зон отображены на карте доставки, размещённой на Сайте в разделе «Доставка и оплата»:
Зона Стоимость доставки
Зона 1 бесплатно
Зона 2 350 рублей
Зона 3 400 рублей
Зона 4 550 рублей
6.3. Доставка по адресам, расположенным за пределами обозначенных зон, возможна по предварительному согласованию с Исполнителем на индивидуальных условиях.
6.4. Ориентировочный срок доставки составляет от 60 до 90 минут с момента подтверждения Заказа. Указанный срок носит ориентировочный характер и может увеличиваться в связи с загруженностью производства, дорожной обстановкой и погодными условиями.
6.5. Курьер осуществляет доставку Заказа до квартиры Заказчика. Заказчик обеспечивает возможность беспрепятственного доступа курьера к адресу доставки, в том числе сообщает код домофона и иные сведения, необходимые для прохода.
6.6. При получении Заказа Заказчик проверяет его комплектность и внешний вид. Претензии по количеству и составу Заказа принимаются в момент его передачи.
6.7. В случае отсутствия Заказчика по указанному адресу и невозможности связаться с ним по указанному номеру телефона в течение 15 минут с момента прибытия курьера Заказ считается неполученным по вине Заказчика. Предварительно оплаченная сумма в этом случае возврату не подлежит.
6.8. Самовывоз Заказа осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, дом 35, корпус 1, в часы работы ресторана.
7. Отказ от заказа и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до начала его приготовления. Уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме.
7.2. После начала приготовления отказ Заказчика от Заказа невозможен, поскольку Продукция изготавливается по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
7.3. Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит как продовольственный товар.
7.4. При обнаружении недостатков Продукции Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Обращение направляется по телефону +7 (812) 319-35-59 или на адрес электронной почты Restmangal@yandex.ru в день получения Заказа.
7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения по обращению Заказчика.
8. Качество продукции и претензии
8.1. Продукция изготавливается в соответствии с требованиями технических регламентов Таможенного союза и действующих санитарных норм и правил.
8.2. Продукция предназначена для употребления непосредственно после получения. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение качества Продукции, вызванное нарушением Заказчиком условий её хранения после передачи Заказа.
8.3. Сведения о составе блюд приведены на Сайте и в меню ресторана. Заказчик, имеющий ограничения по питанию, в том числе связанные с индивидуальной непереносимостью отдельных продуктов, обязан самостоятельно уточнить состав блюд до оформления Заказа.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения Заказа, связи с Заказчиком и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путём направления уведомления на адрес электронной почты Restmangal@yandex.ru.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев в работе сетей связи, платёжных систем и иных обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.
10.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается стоимостью оплаченного Заказа.
11. Заключительные положения
11.1. Договор действует с момента акцепта настоящей оферты до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Михайлович
ИНН 780227845669
ОГРНИП 326784700171380
Адрес: г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, дом 35, корпус 1
Телефон: +7 (812) 319-35-59
Электронная почта: Restmangal@yandex.ru
Сайт: https://restmangal.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Войтенкова Александра Михайловича (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Оферта адресована неопределённому кругу физических лиц (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия договора продажи продукции ресторана «Мангал» и оказания услуг по её доставке.
1.3. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся оформление Заказчиком заказа на сайте https://restmangal.ru и его оплата либо подтверждение заказа по телефону. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.
1.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. К заказам, оформленным до размещения новой редакции, применяются условия, действовавшие на момент оформления.
1.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, согласен с ними и даёт согласие на обработку своих персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-сайт, размещённый по адресу https://restmangal.ru.
2.2. Продукция — блюда и напитки, представленные в разделе меню Сайта.
2.3. Заказ — оформленный Заказчиком перечень Продукции с указанием способа получения, адреса доставки и желаемого времени получения.
2.4. Доставка — услуга по передаче Продукции Заказчику по указанному им адресу.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется изготовить и передать Заказчику Продукцию, а также, по выбору Заказчика, доставить её по указанному адресу; Заказчик обязуется принять и оплатить Продукцию и услугу доставки.
3.2. Продукция изготавливается по заказу Заказчика и обладает индивидуально-определёнными свойствами.
3.3. Изображения Продукции на Сайте носят презентационный характер. Допускаются расхождения в оформлении подачи, не влияющие на состав, массу и качество блюда.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется через корзину на Сайте либо по телефону +7 (812) 319-35-59.
4.2. При оформлении Заказа Заказчик сообщает: имя, контактный телефон, адрес доставки, желаемое время получения и состав Заказа.
4.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное указанием Заказчиком неверных или неполных данных.
4.4. Заказ считается принятым после его подтверждения Исполнителем по телефону или иным согласованным способом связи.
4.5. Исполнитель вправе отказать в приёме Заказа в случае отсутствия Продукции, нахождения адреса доставки вне зоны доставки, некорректности контактных данных, а также при наличии признаков недобросовестного поведения Заказчика.
4.6. Минимальная сумма Заказа на доставку составляет 1 500 (одну тысячу пятьсот) рублей.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены на Продукцию указаны на Сайте в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.
5.2. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена подтверждённого Заказа изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки определяется зоной доставки согласно пункту 6.2 настоящей оферты и добавляется к сумме Заказа.
5.4. Оплата Заказа производится одним из следующих способов:
банковской картой, средствами ЮMoney или через мобильный телефон на Сайте (платёжные сервисы ЮKassa, PayKeeper);
наличными денежными средствами или банковской картой при получении Заказа.
5.5. Безналичная оплата на Сайте осуществляется через платёжные сервисы, соответствующие требованиям международных стандартов безопасности платёжных данных. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.7. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанные им номер телефона или адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка осуществляется ежедневно с 12:00 до 23:00.
6.2. Стоимость доставки определяется в соответствии с зоной, в которой находится адрес Заказчика. Границы зон отображены на карте доставки, размещённой на Сайте в разделе «Доставка и оплата»:
Зона Стоимость доставки
Зона 1 бесплатно
Зона 2 350 рублей
Зона 3 400 рублей
Зона 4 550 рублей
6.3. Доставка по адресам, расположенным за пределами обозначенных зон, возможна по предварительному согласованию с Исполнителем на индивидуальных условиях.
6.4. Ориентировочный срок доставки составляет от 60 до 90 минут с момента подтверждения Заказа. Указанный срок носит ориентировочный характер и может увеличиваться в связи с загруженностью производства, дорожной обстановкой и погодными условиями.
6.5. Курьер осуществляет доставку Заказа до квартиры Заказчика. Заказчик обеспечивает возможность беспрепятственного доступа курьера к адресу доставки, в том числе сообщает код домофона и иные сведения, необходимые для прохода.
6.6. При получении Заказа Заказчик проверяет его комплектность и внешний вид. Претензии по количеству и составу Заказа принимаются в момент его передачи.
6.7. В случае отсутствия Заказчика по указанному адресу и невозможности связаться с ним по указанному номеру телефона в течение 15 минут с момента прибытия курьера Заказ считается неполученным по вине Заказчика. Предварительно оплаченная сумма в этом случае возврату не подлежит.
6.8. Самовывоз Заказа осуществляется по адресу: г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, дом 35, корпус 1, в часы работы ресторана.
7. Отказ от заказа и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любое время до начала его приготовления. Уплаченная сумма возвращается Заказчику в полном объёме.
7.2. После начала приготовления отказ Заказчика от Заказа невозможен, поскольку Продукция изготавливается по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами (пункт 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
7.3. Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит как продовольственный товар.
7.4. При обнаружении недостатков Продукции Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Обращение направляется по телефону +7 (812) 319-35-59 или на адрес электронной почты Restmangal@yandex.ru в день получения Заказа.
7.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента принятия Исполнителем решения по обращению Заказчика.
8. Качество продукции и претензии
8.1. Продукция изготавливается в соответствии с требованиями технических регламентов Таможенного союза и действующих санитарных норм и правил.
8.2. Продукция предназначена для употребления непосредственно после получения. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение качества Продукции, вызванное нарушением Заказчиком условий её хранения после передачи Заказа.
8.3. Сведения о составе блюд приведены на Сайте и в меню ресторана. Заказчик, имеющий ограничения по питанию, в том числе связанные с индивидуальной непереносимостью отдельных продуктов, обязан самостоятельно уточнить состав блюд до оформления Заказа.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях исполнения Заказа, связи с Заказчиком и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
9.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Заказчиком путём направления уведомления на адрес электронной почты Restmangal@yandex.ru.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев в работе сетей связи, платёжных систем и иных обстоятельств, находящихся вне его разумного контроля.
10.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается стоимостью оплаченного Заказа.
11. Заключительные положения
11.1. Договор действует с момента акцепта настоящей оферты до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Войтенков Александр Михайлович
ИНН 780227845669
ОГРНИП 326784700171380
Адрес: г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, дом 35, корпус 1
Телефон: +7 (812) 319-35-59
Электронная почта: Restmangal@yandex.ru
Сайт: https://restmangal.ru
